Schritte zur Fehlerbehebung

Solltest du ein Problem mit Whim oder dem Dienst haben, empfehlen wir dir, die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge auszuführen:

1. Überprüfe deine Einstellungen 

• Stelle sicher, dass die Ortungsdienste für Whim aktiviert sind: 
• iOS: Immer "Empfohlen" (Abb. 1) 
• Android: Hohe Genauigkeit immer an (Abb. 2)

(Abb.1) iOS-System               

 (Abb. 2) Android-System

• Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für Whim aktiviert sind.
• Stelle sicher, dass mobile Daten und/oder WLAN aktiviert ist und ordnungsgemäß funktioniert. Wähle speziell für mobile Daten 3G oder 4G aus (vorzugsweise 4G).
• Vergewissere dich, dass Datum und Uhrzeit sowie die Zeitzone auf deinem Telefon automatisch festgelegt werden.

2. Schließe alle Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden – einschließlich Whim.
3. Öffne Whim erneut. Melde dich auf der Profilseite ab und melde dich dann erneut an. 
4. Stelle sicher, dass du die neueste Version der Anwendung ausführst:

• Wechsle zum App Store/Play Store
• Tippe "Whim" ein und wähle "Whim - Your travel companion" aus.
• Überprüfe, ob es ein neues Update gibt, und installiere es.