Solltest du ein Problem mit Whim oder dem Dienst haben, empfehlen wir dir, die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge auszuführen:
- Überprüfe deine Einstellungen
- Stelle sicher, dass die Ortungsdienste für Whim aktiviert sind:
- iOS: Immer "Empfohlen" (Abb. 1)
- Android: Hohe Genauigkeit immer an (Abb. 2)
(Abb.1) iOS-System
(Abb. 2) Android-System
- Stelle sicher, dass Benachrichtigungen für Whim aktiviert sind.
- Stelle sicher, dass mobile Daten und/oder WLAN aktiviert ist und ordnungsgemäß funktioniert. Wähle speziell für mobile Daten 3G oder 4G aus (vorzugsweise 4G).
- Vergewissere dich, dass Datum und Uhrzeit sowie die Zeitzone auf deinem Telefon automatisch festgelegt werden.
- Schließe alle Apps, die im Hintergrund ausgeführt werden – einschließlich Whim.
- Öffne Whim erneut. Melde dich auf der Profilseite ab und melde dich dann erneut an.
- Stelle sicher, dass du die neueste Version der Anwendung ausführst:
- Wechsle zum App Store/Play Store
- Tippe "Whim" ein und wähle "Whim - Your travel companion" aus.
- Überprüfe, ob es ein neues Update gibt, und installiere es.
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