Minulla pitäisi olla voimassa oleva 30-päivän lippu, mutta se ei näy sovelluksessa.

30-päivän lipun häviäminen johtuu usein puhelimen vaihtamisesta.* 

Jos lippusi häviää, suosittelemme kirjautumaan ulos sovelluksesta, päivittämään sovelluksen uusimpaan versioon ja kirjautumaan sisään uudelleen. 

Jos lippusi ei vieläkään näy, otathan yhteyttä Whim asiakaspalveluun sovelluksen kautta.

Huomio: Whim-tilausta voidaan käyttää vain yhdessä laitteessa kerrallaan. Jos yrität käyttää useita laitteita samanaikaisesti, tämä voi johtaa HSL:n 30-päivän lipun häviämiseen. 

Jos haluat vaihtaa laitetta, huomioithan että lippu siirtyy uuteen laitteeseen välittömästi ensimmäisen siirron jälkeen. Seuraaviin siirtoihin ensimmäisen siirron jälkeen vaaditaan 24 tuntia, jotta HSL 30-päivän lippu saadaan siirrettyä toiseen laitteeseen. Kyseisen 24 tunnin aikana lippu näkyy nykyisessä laitteessa, kunnes se siirretään uuteen. Jos kirjaudut ulos ja takaisin sisään nykyisellä laitteella tänä aikana, lippu ei tule kumpaankaan laitteeseen ennen kuin 24 tuntia on kulunut.