Whim tilaukset pääkaupunkiseudulla

Yleiskuva

Tässä artikkelissa esitellään Whim tilaukset Helsingissä ja pääkaupunkiseudulla.

• Mitä ovat Whim tilaukset?
• Whim tilausvaihtoehdot
• Kysymykset ja vastaukset

Mitä ovat Whim tilaukset?

Whim tilaukset ovat maailman ensimmäisiä multimodaalisia ratkaisuja liikkumiseen. Ne helpottavat matkustamista eri kuljetusmuotojen avulla, käyttäen yhtä ainoata mobiilisovellusta. Voit käyttää julkista liikennettä (bussia, metroa, raitiovaunua, lähijunia ja Suomenlinnan lauttaa) Whimillä, HSL:n palvelualueella (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen, Kerava, Kirkkonummi, Sipoo, Siuntio, Tuusula). Whimin kautta voit myös tilata takseja ja vuokrata autoja monista autovuokraamoista. Voit ostaa lippusi nopeasti Whim painikkeen kautta tai suunnitella koko matkasi sovelluksessa.

Whim tilausvaihtoehdot:

Alla (Kuva 1) on lista tämänhetkisistä Whim-tilaus vaihtoehdoista Helsingissä ja pääkaupunkiseudulla.

(Kuva 1) Whim tilaukset.

Whim Urban 30 - 59,70€:

Tämä tilaus sopii säännöllisille matkustajille, jotka haluavat silloin tällöin nauttia taksin tai vuokra-auton vapaudesta. Tilaukseen kuuluu:

• HSL:n 30 päivän lippu. Voit valita eri alueista riippuen siitä, missä asut.
• Kiinteähintaiset vuokra-autot alkaen 49€/päivä.
• Helsingin ja Espoon kaupunkipyörien käyttö kesän pyöräilykaudella max, 30 min kerrallaan, niin monta kertaa kuin on tarve. Yli 30 minuutin käytöstä kerrallaan veloitetaan maksukortiltasi. Lisää tietoja täältä.
• 10€ taksit - taksikyydit 5 km säteellä nykyisestä sijainnistasi ovat maksimissaan 10€ per kyyti. Taksikyydit yli 5km säteellä nykyisestä sijainnistasi ovat normaalihintaisia (hinta perustuu joko taksimittariarvioon tai taksimittarin lopulliseen arvoon matkan päättyessä, riippuen palveluntarjoajasta).
  

(Kuva 2) Talvikauden Whim Urban 30 hinnoittelu per vyöhyke. 

Huomaathan, että vyöhykkeillä A, B ja C tarvitset AB tai BC lipun riippuen missä asut ja liikut. Ainoa vyöhyke, jossa voit ostaa ja käyttää yhden vyöhykkeen lippua, on vyöhyke D.

Jos haluat matkustaa 30 päivän lippuusi kuuluvien vyöhykkeiden ulkopuolelle, voit hankkia yksittäisiä lisävyöhykelippuja Whimin kautta laajentaaksesi liikkumisaluettasi. Alla olevasta taulukosta (Kuva 3) näet näiden lippujen hinnat.

(Kuva 3) Lisävyöhykelippujen hinnat

(Kuva 4) HSL:n vyöhykkeet

Whim Weekend - 249€ (Tarjoushinta):

Whim weekend on uusin lisäys Whim tilausvalikoimaamme. Tällä tilauksella voit saada vuokra-auton käyttöösi viikonlopuksi perjantaista maanantaihin, 15% alennuksen taksimatkoista, HSL:n 30 päivän lipun sekä rajattoman määrän 30-minuutin ajoa kaupunkipyörillä:

• Whim Weekend tilauksella voit helposti varata auton (Ford Fiesta tai vastaava) Sixtin vuokraamoista. Voit tehdä varauksen hakeaksesi autosi perjantaina klo 15:00 lähtien ja palauttaaksesi sen viimeistään seuraavana maanantaina klo 14:00 mennessä.* Autovuokraan Whim Weekend tilauksella kuuluu rajaton määrä ajokilometrejä sekä toinen kuski. Vuokra-autojen saatavuus riippuu palveluntarjoajamme tarjonnasta.
• Whim Weekend tilauksella saat kaikki taksikyydit Helsingin alueella 15% alennuksella.
• HSL:n 30 päivän lippu. Voit valita eri alueista riippuen siitä, missä asut.
• Helsingin ja Espoon kaupunkipyörien käyttö max, 30 min kerrallaan, niin monta kertaa kuin on tarve. Yli 30 minuutin käytöstä kerrallaan veloitetaan maksukortiltasi. Lisää tietoa täältä.

*Huom: Jos vuokraat auton näiden aikojen ulkopuolella, sinulta veloitetaan normaali päivähinta koko vuokrauksen ajalta.

Lisää tietoa Whim Weekend-tilauksesta löytyy tästä linkistä: Whim Weekend tilaus.  

Whim Unlimited - 499€:

Tämä tilaus on moderni vaihtoehto auton omistamiselle. Auton omistamisen hinnalla saat rajattoman julkisen liikenteen, taksit sekä vuokra-autot päivittäisen tarpeesi mukaan. Tilaukseen kuuluu:

• Rajaton määrä julkisen liikenteen sisäisiä lippuja, joita voi käyttää joko vyöhykkeillä AB tai BC. Ensimmäinen aktiivinen lippu kuuluu tilaukseesi. Päällekkäisiä lippuja ja lisävyöhykkelippuja voi ostaa tarpeen mukaan tai lisätä lisävyöhykkeenä tilaukseesi.
• Ilmainen perustason vuokra-auton käyttö, max 30 päivää kerrallaan. Toinen kuski kuuluu hintaan.
• Helsingin ja Espoon kaupunkipyörien käyttö max, 30 min kerrallaan, niin monta kertaa kuin on tarve. Yli 30 minuutin käytöstä kerrallaan veloitetaan maksukortiltasi. Lisää tietoja täältä.
• Ilmaiset taksikyydit 5 km säteellä nykyisestä sijainnistasi. Taksikyydit yli 5km säteellä nykyisestä sijainnistasi ovat normaalihintaisia (hinta perustuu joko taksimittariarvioon tai taksimittarin lopulliseen arvoon matkan päättyessä, riippuen palveluntarjoajasta).
  

Whim Unlimited tilauksen hinta pysyy samana AB ja BC vyöhykelipuille, mutta lisävyöhykkeiden hinnoittelu muuttuu alla olevan taulukon mukaisesti:

(Kuva 5) Whim Unlimited tilauksen hinnoittelu.

Sekä Whim Urban 30 että Whim Unlimited tilauksiin kuuluu ALD yhteiskäyttöautojen käyttö.

Kyseessä on Whim Urban 30 ja Unlimited asiakkaille suunnattu pilotti, josta löydät lisätietoja täältä. Autot sijaitsevat EuroParkin P-cityForumin pysäköintihallissa Helsingissä. Rekisteröityäkseen ALD yhteiskäyttöautojen käyttäjäksi, asiakkaan tulee lähettää kuva ajokortin molemmista puolista ja selfie Whim sovelluksen asiakaspalvelun kautta.

• Ensimmäiset kaksi tuntia yhteiskäyttöauton käyttöä vuorokaudessa kuuluvat Unlimited tilaukseen
• Mikäli kahden tunnin aikaraja ylittyy, veloitetaan käytöstä 5€ jokaista 30 minuuttia kohden enintään 89€ vuorokaudessa.
• Whim Urban asiakkaille ensimmäiset kaksi tuntia yhteiskäyttöauton käyttöä vuorokaudessa on 22€. Mikäli kahden tunnin aikaraja ylittyy, veloitetaan käytöstä 5€ jokaista 30 minuuttia kohden enintään 89€ vuorokaudessa.
• Polttoaine kuuluu hintaan

Whim to Go - 0€:

Tämä tilaus on sopiva niille, jotka haluavat ensin kokeilla Whimiä tai eivät yksinkertaisesti matkusta usein. Maksa matka kerrallaan normaalihinnoilla, ilman sitoumuksia. Tämä tilaus on ilmainen ja maksat vain mitä käytät. Tällä tilauksella voit ostaa yksittäisiä HLS:n vyöhykelippuja, jotka on hinnoiteltu alla olevan taulukon mukaan:

(Kuva 6) HSL vyöhykelippujen hinnoittelu

Lisätietoa Whim tilauksista löydät täältä.

Kysymykset ja vastaukset

• Miten tiedän, minkä vyöhykelipun tarvitsen?
• Mistä saan lisätietoa Whim Urban 30 tilauksesta?
• Voinko vaihtaa tilaustani?
• Voinko perua tilaukseni sen uusiutumisen jälkeen?
• Voinko tehdä muutoksia 30 päivän lippuun, jonka ostin virheellisesti tai vaihtoehtoisesti tehdä palautuksen?
• En asu vakituisesti HSL:n palvelualueella. Voinko silti tilata Whim tilauksia?
• Voiko Whim tilaustani tauottaa?
• Päivittäisen vuokra-auton hinta Whim Urbanissa on 49€, mitä tapahtuu hinnalle jos vuokraan auton useammalle päivälle?
• Miten taksimatkat hinnoitellaan?
• Voinko käyttää taksia kun vuokraan autoa Unlimited-paketilla?
• Mitä jos taksi matkani on pidempi kuin 5km sijainnistani?
• Voinko käyttää kaupunkipyöriä Whimin kautta Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla?

Miten tiedän, minkä vyöhykelipun tarvitsen?

Voit käyttää sovelluksen reittiopasta suunnitellessasi matkojasi. Whim sovelluksen sisäinen reittiopas tulee pian näyttäämään vyöhykkeet ja oikean vyöhykelipun, jonka tarvitset matkaasi varten.

Jos sinulla on 30 päivän lippu (Whim Urban 30 -tilaus), sinulle tarjotaan vain lippujen laajennuksia Whim sovelluksen reittioppaan kautta.

Jos olet Whim Unlimited tai Whim to Go, asiakas, reittiopas antaa sinulle mahdollisuuden ostaa yksittäisiä lippuja eri vyöhykkeille.

Voit myös tarkistaa vyöhykkeet suoraan HSL Vyöhykereittioppaasta. Tämän linkin kautta voit myös tarkistaa esimerkiksi millä vyöhykkeellä asut ja mitä vyöhykelippuja tarvitset matkustamiseen.

Mistä saan lisätietoa Whim Urban 30 tilauksesta?

Lisätietoa Whim Urban 30 tilauksesta löydät täältä.

Voinko vaihtaa tilaustani?

Kyllä, voit vaihtaa tilaustasi milloin vain, mutta huomaathan, että:

• Jos muutat tilaustasi tiputtamalla esim. Whim Urban 30:stä, Whim Weekendistä tai Whim Unlimitedista Whim to Go:n, muutokset tulevat voimaan nykyisen laskutuskautesi lopussa
• Jos päivität tilauksesi esim. Whim Urban 30:sta Whim Unlimitediin, muutokset tulevat voimaan välittömästi.

Voit muuttaa tilaustasi menemällä sovelluksesi profiilisivulle > valitse Tilaukseni > Muuta. Tässä näkymässä voit valita tilauksen ja myös valita maksullisia lisäosia tilaukseesi kuten lisävyöhykkeitä.

Voinko perua tilaukseni sen uusiutumisen jälkeen?

Ikävä kyllä, tilaustasi ei voi peruuttaa uusiutumisen jälkeen. Varmistathan, että teet tarvittavat muutokset tilaukseesi ennen sen uusiutumista. Jos et halua tilauksen uusiutuvan seuraavan tilauskauden alussa, voit vaihtaa sen ilmaiseen Whim to Go tilaukseen ennen nykyisen laskutuskauden loppua.

Voit muuttaa tilaustasi menemällä sovelluksesi profiilisivulle > valitse Tilaukseni > Muuta > valitse Whim to Go ja tilaa. Tilauksesi muuttuu nykyisen laskutuskautesi lopussa.

Voinko tehdä muutoksia 30 päivän lippuun, jonka ostin virheellisesti tai vaihtoehtoisesti tehdä palautuksen?

Jos olet valinnut väärän 30 päivän lipun, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme kahden työpäivän kuluessa ostosta. Väärä lippu peruutetaan ja tilauksen hinta palautetaan automaattisesti maksukortillesi.

Huomaathan, että sinulta veloitetaan käytettyjen päivien arvo. 

Huomioithan myös, että HSL-perii 6€ peruutusmaksun, kun lippu perutaan kesken kauden. Summa vähennetään kausimaksusta, joka palautetaan teille, kun lippu on peruutettu.

Voinko tehdä muutoksia 30 päivän lippuun, jonka ostin virheellisesti tai saan palautuksen?

Jos olet valinnut väärän 30 päivän lipun, sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluumme kahden työpäivän kuluessa ostosta. Väärä lippu peruutetaan ja tilauksen hinta palautetaan automaattisesti maksukortillesi.

Huomaathan, että sinulta veloitetaan käytettyjen päivien arvo. 

En asu vakituisesti HSL:n palvelualueella. Voinko silti tilata Whim tilauksia?

Jos et asu vakituisesti HSL:n palvelualueella tai kehityskunnissa, et ikävä kyllä voi tilata Whim Urban 30 tilausta. HSL:n palvelualueeseen kuuluvat: Helsinki, Espoo, Kauniainen, Vantaa, Kerava, Sipoo, Tuusula, Kirkkonummi ja Siuntio. Kehyskuntiin kuuluvat: Hanko, Hausjärvi, Inkoo, Karkkila, Lohja, Mäntsälä, Nurmijärvi, Pornainen, Porvoo, Pukkila, Raasepori ja Vihti.

Voiko Whim tilaustani tauottaa?

Ikävä kyllä, Whim tilausta ei voi tauottaa. Varmistathan, että teet tarvittavat muutokset tilaukseesi ennen sen uusiutumista. Jos et halua tilauksen uusiutuvan seuraavan tilauskauden alussa, voit vaihtaa sen ilmaiseen Whim to Go tilaukseen ennen nykyisen laskutuskauden loppua.

Voit muuttaa tilaustasi menemällä sovelluksesi profiilisivulle > valitse Tilaukseni > Muuta > valitse Whim to Go ja tilaa. Tilauksesi muuttuu nykyisen laskutuskautesi lopussa.

Päivittäisen vuokra-auton hinta Whim Urbanissa on 49€, mitä tapahtuu hinnalle jos vuokraan auton useammalle päivälle?

Whim Urbanin päivittäisen vuokra-auton hinta on kiinteä hinta ja tähän ei vaikuta vuokrausajan pituus. Mikäli haluaa hieman edullisemmat vuokra-autot pidemmälle aikavälille, suosittelemme Whim autotilauksen käyttöönottoa.

Miten taksimatkat hinnoitellaan?

Taksimatkojen hinnoittelu perustuu joko taksimittariarvioon (Taksi Helsinki ja Lähitaksi*) tai taksimittarin lopulliseen arvoon matkan päättyessä (Kajon). Riippuen mitä Whim tilausta käytät, taksimatkat on hinnoiteltu seuraavasti:

Whim to Go: Taksimatkat ovat normaalihintaisia.

Whim Urban 30: Taksimatkat 5 km säteellä nykyisestä sijainnistasi ovat maksimissaan 10€ per kyyti. Taksikyydit yli 5km säteellä nykyisestä sijainnistasi ovat normaalihintaisia.

Whim Weekend: Kaikki taksikyydit Helsingin alueella 15% alennuksella.

Whim Unlimited: Ilmaiset taksikyydit 5 km säteellä nykyisestä sijainnistasi. Taksikyydit yli 5km säteellä nykyisestä sijainnistasi ovat normaalihintaisia.

*HUOM. Lähitaksin autot ovat tilapäisesti pois tarjonnasta.

Voinko käyttää taksia kun vuokraan autoa Unlimited-paketilla?

Reilun pelin sääntöjemme mukaisesti, ennen vuokrausta ja vuokrausajan päätyttyä, taksi kyydit ovat ilmaisia 5km säteellä sijainnistasi. Vuokrauksen aikana, taksit maksetaan mittarin arviomme mukaisesti.

Mitä jos taksi matkani on pidempi kuin 5km sijainnistani?

Taksi matkat jotka ovat kauempana kuin 5km sijainnistasi, maksetaan arviomme mukaisesti. Tämä pätee kaikkiin paketteihin. Alle 5 km säteellä tapahtuvien matkojen ketjutus päästäksesi kauemmaksi kuin 5 km sijainnistasi on kielletty.

Huomaathan, että 10 euron (Whim Urban 30)/ilmaiset (Whim Unlimited) taksit 5km säteellä on tarkoitettu lyhyiden taksimatkojen tekoon. Taksimatkojen ketjuttaminen päästäksesi määränpäähän ei ole sallittu.

Voinko käyttää kaupunkipyöriä Whimin kautta Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla?

Kaupunkipyöriä voi käyttää Whimin kautta kun kausi alkaa keväällä (tarkka aloitusaika on riippuvainen säästä). Kaupunkipyörät tulevat näkymään sovelluksessa lähempänä aloitusaikaa.

Tällä hetkellä ainoastaan Helsingin ja Espoon kaupunkipyörät ovat käytettävissä Whimin kautta. Vantaan kaupunkipyörät eivät vielä ole käytettävissä Whimin kautta, erilaisten teknisten vaatimusten takia.