Yhteenveto

Whim-tilaukset, kuten HSL 30 vrk kausilippu, HSL 30 vrk opiskelija kausilippu ja Unlimited ovat automaattisesti uusiutuvia. Jos et halua tilauksesi uusiutuvan automaattisesti, tilaus tulee lopettaa sovelluksen kautta ennen tilauksen uusiutumispäivää. Tässä artikkelissa kerromme, kuinka voit lopettaa jatkuvan tilauksen.

• Tilauksen lopettamisen vaiheet
• Kysymyksiä ja vastauksia

Tilauksen lopettamisen vaiheet

Alta löytyvät yksityiskohtaiset ohjeet kuinka lopetat maksullisen tilauksen. Huomaattehan, että lopettamalla tilauksen muutos tulee voimaan tilausjakson päätyttyä eikä käyttämättömiä päiviä meneillään olevasta tilauksesta hyvitetä.

1. Avaa profiili ja valitse “Nykyinen tilaus”.

2. Seuraavalla sivulla valitse “Muokkaa”. Täällä voit joko muokata tilaustasi tai lopettaa tilauksen.

3. Jos haluat lopettaa tilauksen, selaa sivun alalaitaan ja paina “Peruuta tilaus”.

4. Painamalla “Peruuta tilaus” näppäintä pääset pääset vahvistamaan tilauksen lopetuksen. Paina “Peruuta”. 

5. Kun olet vahvistanut tilauksen lopettamisen, sinut ohjataan vahvistussivulle, josta pääset pois klikkaamalla “OK”.

6. Mikäli tarvitsette tästä huolimatta avustusta, pyydämme ystävällisesti ottamaan yhteyttä sovelluksen kautta tai täältä.

Kysymyksiä ja vastauksia

• En halua jatkaa tilausta nykyisen tilausjakson jälkeen, milloin minun pitäisi tehdä muutos?
• Miksi minun maksullinen tilaukseni katkesi uusiutumisen yhteydessä?
• Voinko lopettaa tilaukseni uusiutumisen jälkeen ja saanko siitä hyvityksen?

En halua jatkaa tilausta nykyisen tilausjakson jälkeen, milloin minun pitäisi tehdä muutos?

Tilausta voi muokata/lopettaa milloin tahansa ennen tilauksen uusiutumispäivää. Suosittelemme kuitenkin tekemään muutoksen hyvissä ajoin, vähintään päivää ennen tilauksen uusiutumista.

Miksi minun maksullinen tilaukseni katkesi uusiutumisen yhteydessä?

Näin voi käydä, jos maksu on epäonnistunut uusiutumisen yhteydessä. Jos haluat käyttää tilausta vielä jatkossa, yrittäkää ostoa uudelleen. Mikäli tilaus epäonnistuu edelleen, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluun sovelluksen kautta.

Voinko lopettaa tilaukseni uusiutumisen jälkeen ja saanko siitä hyvityksen?

Valitettavasti tilausta ei voi lopettaa sen jälkeen, kun se on uusiutunut eikä sitä näin ollen voida hyvittää. Voitte kuitenkin lopettaa tilauksen milloin tahansa, jolloin tilaus loppuu nykyisen tilausjakson jälkeen.