Huom! Jos käytätte TIER-sähköpotkulautoja suoraan TIER-sovelluksessa, otattehan ongelmatilanteissa yhteyttä suoraan TIER-asiakaspalveluun puhelimitse: +358 9 425 50519 (7.00 - 21.00) tai sähköpostitse: support@tier.app.

Yhteenveto

Whimillä pääset nyt käyttämään TIER-sähköpotkulautoja Helsingissä, Turussa, Tampereella, Lahdessa ja Vaasassa. TIER-sähköpotkulaudat ovat saatavilla joka päivä aikavälillä 00:00 - 24:00.*

 *Huom! Sähköpotkulautoja ei voi käyttää viikonloppuöisin klo 00.00-05.00 välillä Helsingissä.

Tästä artikkelista löydät lisätietoa seuraavista:

• Kuinka otan TIER-sähköpotkulaudan käyttöön Whim sovelluksessa?
• Mistä löydän tietoa TIER-sähköpotkulautojen käytöstä?
• Kuinka ilmoittaa ongelmista potkulaudan kanssa
• Hinnoittelu Whim-käyttäjille
• Mahdolliset lisäkulut
• Kysymykset ja vastaukset

Kuinka otan TIER-sähköpotkulaudan käyttöön Whim sovelluksessa?

1. Valitse Potkulaudat sovelluksen kotinäkymästä (Kuva 1.).

Kuva 1. Valitse Potkulaudat kotinäkymästä 

2. Näet vapaana olevat TIER-sähköpotkulaudat ja niiden sijainnit Whim-sovelluksessa.

3. Ennen potkulaudan käyttöönottoa tutustuthan sovelluksesta löytyviin turvallisuusohjeisiin.

4. Voit ottaa sähköpotkulaudan käyttöösi QR-koodilla, sähköpotkulaudan tunnuksella tai valitsemalla sähköpotkulaudan kartalta. 

Sähköpotkulaudan avaaminen QR-koodilla ja tunnuksella:

• Osoita kamerasi kohti sähköpotkulaudan ohjaustangossa olevaa QR-koodia avataksesi lukon. 
• Voit myös näppäillä sähköpotkulaudan tunnuksen avataksesi sähköpotkulaudan.

Sähköpotkulaudan käyttöönotto kartalta:

• Avaa sähköpotkulauta valitsemalla sähköpotkulauta kartalta ja napauttamalla “Ota potkulauta käyttöön”. Tämä toiminto antaa sinun avata sähköpotkulaudan 400 metrin etäisyydeltä.
• Mikäli olet yli 400 metrin päässä sähköpotkulaudasta, näytöllesi ilmestyy ikkuna, joka pyytää sinua siirtymään lähemmäs potkulautaa.
• Whim näyttää sähköpotkulaudan sijainnin kartalla, mutta mikäli et pysty löytämään sitä, voit valita “soittokello” -toiminnon sovelluksesta. Potkulauta soittaa äänimerkkiä, jotta sinun on helpompi löytää se.  

5. Sähköpotkulaudan avaamisen/QR-koodin skannaamisen jälkeen Whim pyytää sinua vahvistamaan varauksen.

• Sähköpotkulautasi avauduttua sen valot ja näyttö kytkeytyvät päälle.
• Voit lähteä ajelulle!

Mistä löydän tietoa TIER-sähköpotkulautojen käytöstä?

Löydät tietoa sähköpotkulautojen käytöstä, yleisimpiä kysymyksiä ja vastauksia sekä tietoa sähköpotkulautojen turvallisesta käytöstä ja vakuutuksista TIERin asiakaspalvelusivustolta. 

Kuinka ilmoittaa ongelmista sähköpotkulaudan kanssa

Jos sinulla ilmenee ongelmia sähköpotkulautasi kanssa, ota ystävällisesti yhteyttä TIER:iin

• puhelimitse: +358 9 425 50519 (7.00 - 21.00), otathan sähköpotkulaudan tunnuksen esille valmiiksi
• sähköpostitse: support@tier.app (sisällytä potkulaudan tunnus viestiisi)
• tai verkkolomakkeella täällä, valmistaudu ottamalla potkulaudan tunnus esille

Tai ota yhteyttä Whimin asiakaspalveluun sovelluksen kautta.

Hinnoittelu Whim-käyttäjille

• Matkan aloitushinta on 1€
• Tämän lisäksi jokaisesta minuutista veloitetaan 0.25€
• Esim. 5 minuutin matkasta veloitetaan 1€ + 5 x 0,25€ = 2,25€

*TIER pidättää oikeuden minuuttihinnoittelun muutoksiin

Mahdolliset lisäkulut

Löydät tietoa mahdollisista lisäkuluista täältä.  

Kysymykset ja vastaukset

• Voinko maksaa TIER-sähköpotkulaudalla ajetun matkan sovelluksen sisäisellä arvolla?
• Voinko käyttää sähköpotkulautoja vuoden ympäri?
• Mihin voin pysäköidä TIER-potkulaudan?

Voinko maksaa TIER-sähköpotkulaudalla ajetun matkan sovelluksen sisäisellä arvolla?

Kyllä, sinun on mahdollista maksaa sähköpotkulautamatka sovelluksen sisäisellä arvolla, jos arvoa on tarpeeksi kattamaan koko matkan hinnan. Jos arvoa ei kuitenkaan ole tarpeeksi kattamaan koko matkan hintaa, otetaan matkan maksu Whimiin lisäämältäsi maksukortilta.

Voinko käyttää sähköpotkulautoja vuoden ympäri?

Kyllä, TIER-sähköpotkulaudat ovat käytettävissä vuoden ympäri. Huomaathan kuitenkin, että potkulautojen käyttö on säästä riippuvaista ja turvallisuutesi taatakseen TIER saattaa ottaa sähköpotkulaudat pois käytöstä hetkellisesti sään huonontuessa (esim. lumisade, jää).

Mihin voin pysäköidä TIER-sähköpotkulaudan?

Voit pysäköidä TIER-sähköpotkulautasi sallitulle TIER-alueelle, joka näkyy kuvassa alla (Kuva 2.). Sähköpotkulautaa ei voi pysäköidä kartalla olevilla punaisella merkityille alueille ja pysäköintipaikka ei saa tukkia julkisia väyliä, ajoteitä tai rakennusten sisäänkäyntejä.

Kuva 2. Alueet