Tilauksien maksu ja maksutavat

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Maksutapoina hyväksymme tällä hetkellä yleisimmät luotto- ja pankkikortit, Visa Electronin ja Apple Pay:n.

Mitä on vahva tunnistautuminen maksuprosessissa? 

Euroopan unionin toinen maksupalveludirektiivi (PSD2) pätee kaikkiin digitaalisiin maksutapoihin EU-valtioissa. Syyskuun 14. alkaen kaikki mobiili- ja verkkomaksut tulevat vaatimaan vahvaa tunnistautumista.

Käytännössä se tarkoittaa sitä, että kun maksat mitä tahansa Whimin tarjoamia liikkumispalveluita, tilaat tai uusit maksullisia paketteja, tai lisäät uuden maksutavan, voit joutua todistamaan henkilöllisyytesi. Vahva tunnistautuminen saattaa vaihdella riippuen pankista; voit joutua käyttämään tunnuslukusovellusta (Nordea) tai kirjautumaan pankkitilillesi (Danske Bank).

Lue lisää maksupalveludirektiivistä 

Mitä Whim maksaa?

Whim-sovelluksen voi ladata ilmaiseksi App Store tai Google Play sovelluskaupoista.

Whim tarjoaa tilauskausien perusteella laskutettavia liikkumispaketteja, sekä Pay-per-ride vaihtoehdon, joka tarjoaa mahdollisuuden käyttää Whimiä ostamalla yksittäisiä matkoja sitoutumatta tilausmaksuun.

Onko Whim tilaus jatkuva?

Tilaus on jatkuva* ja se päivittyy aina uuden tilauskauden alussa, jos et tee tilaukseesi muutoksia. Voit kuitenkin muuttaa, päivittää tai lopettaa tilauksesi, jolloin tekemäsi muutokset tulevat voimaan seuraavan tilauskauden alussa. Löydät tarkemmat tiedot tilauksestasi Whim-sovelluksen profiilisivulta kohdasta Tilaukseni.

Huomiothan: Whim-tilauksen uusiutumisen yhteydessä vahvan tunnistautumisen vaatiminen riippuu pankista. Jos tilauksesi uusiutuminen epäonnistuu ja tilauksesi on automaattisesti vaihtunut Whim to Go-tilaukseen, tee haluamasi tilaus uudelleen sovelluksessa. Valitse Profiili > Tilaukseni > Muuta > valitse haluamasi Whim-tilaus > seuraa ohjeita, mukaanlukien vahva tunnistautuminen.

Miten voin muuttaa maksutavat? 

• Maksutavan lisääminen 
• Maksutavan poistaminen 
• Ensisijaisen maksukortin asetus 

Maksutavan lisääminen: 

1. Valitse Profiili > Profiili ja maksutavat > Maksutavat > Lisää maksukortti> Maksutapa-näkymä > Lisää maksukortti-näkymä.
2. Sinut voidaan ohjata tunnistautumaan push-ilmoituksella, tekstiviestillä tai muulla tavalla riippuen pankista.
3. Onnistuneen tunnistautumisen jälkeen uusi maksukortti lisätään Whimiin.
4. Muussa tapauksessa virheilmoitusilmestyy ja sinut ohjataan takaisin prosessin alkuun. Virheilmoitus uuden maksukortin lisäämisessä tulee näkyviin.

Maksutavan poistaminen:

1. Mene profiilisivullesi  ja klikkaa Profiili ja maksutavat 
2. Klikkaa Maksutavat 
3. Valitse kortti, jonka haluat poistaa  
4. Klikkaa poistopainiketta  

Ensisijaisen maksukortin asetus:   

1. Mene profiilisivullesi  ja klikkaa Profiili ja maksutavat  
2. Klikkaa Maksutavat 
3. Valitse kortti, jonka haluat asettaa ensisijaiseksi maksukortiksi 
4. Klikkaa “käytä tätä maksutapaa kuukausitilauksessasi”