Whim Crédit : FAQ

• Qu'est-ce que le crédit Whim ?
• Que puis-je payer avec ce crédit?
• Comment puis-je ajouter un bon d’achat ou de cadear ?
• Puis-je utiliser mon solde dans d'autres pays ?
• Mon solde expire-t-il ?

Qu'est-ce que le crédit Whim ?

C'est un solde d'argent que vous pouvez utiliser pour vos achats dans Whim. Si vous avez un crédit, nous l'utiliserons en premier pour payer vos achats.

Que puis-je payer avec ce crédit?

Vous pouvez payer les services de transport disponibles de différents modes dans l'application, comme les tickets de transport public, les frais de taxi, les vélos de ville et les locations de voiture. Veuillez noter que vous ne pouvez pas payer les abonnements Whim avec des crédits pour le moment.

Comment puis-je ajouter un bon d’achat ou de cadear ?

Pour l'instant, vous pouvez ajouter un bon d'achat ou un code cadeau, ou l'obtenir à partir d'une campagne de crédit ou du support client. Nous travaillons sur une fonctionnalité qui vous permettra d'ajouter un budget à l'avance et d'obtenir des réductions.

Puis-je utiliser mon solde dans d'autres pays ?

Oui, à condition que le pays utilise la même devise que le crédit.

Mon solde expire-t-il ?

Il peut expirer, nous en sommes désolés. Pour des raisons juridiques, certains crédits sont liés à une date d'expiration. Nous savons que cela peut être gênant. Par conséquent, nous utiliserons pour régler vos achats le crédit qui expire le plus tôt en premier. Nous vous informerons également lorsque le solde est sur le point d'expirer afin que vous puissiez l'utiliser de la meilleure façon possible.