「お気に入り」の登録方法

Whimまたはサービスに問題がある場合は、以下の手順を、記載されている順序で実行することをお勧めします。

1.設定を確認します

• Whimの位置情報サービスが有効になっていることを確認します。
• iOS:常に「推奨」位置に（図1）
• Android:常に高精度をオン位置に（図2）

（図1）iOSシステム 

 
（図2）Androidシステム

• Whimの通知が有効になっていることを確認します。
• モバイルデータやWiFiが有効になっており、適切に機能していることを確認します。特にモバイルデータの場合は、3Gまたは4G（できれば4G）を選択してください。
• 電話機に自動日付と時刻、およびタイムゾーンがあることを確認してください。

2. Whimを含め、バックグラウンドで実行されているすべてのアプリを閉じます。

3. Whimを再度開きます。プロフィールビューからログアウトし、再度サインインします。

4.アプリケーションの最新バージョンを実行していることを確認します。

• アプリストア/プレイストアに移動します
• 「Whim」と入力し、「Whim - 旅のお供」を選択します
• 新しい更新とインストールがあるかどうかを確認します

5. Whimのサブスクリプションが一度に1つのデバイスのみで使用されることを確認します。*

注：複数のデバイスを同時に使用しようとすると、HSL 30日間チケットが消失する可能性があることにご注意ください。

デバイスを変更する場合は、最初の移転がすぐに行われることにご注意ください。その後の変更には、HSL 30日間チケットが別のデバイスに移転されるまで24時間待つ必要があります。24時間の間、チケットは新しいデバイスに移転されるまで現在のデバイスに表示されます。この時間中にサインアウトして現在のデバイスにサインオンすると、24時間が経過するまでチケットはどちらのデバイスにも表示されません。