nearMe. シェアードシャトルを配車する

概要

WhimからnearMe.（ニアミー）のシェアードシャトルを配車依頼できます。シェアードシャトルは相乗りのタクシーで、他の利用者と同乗する場合がありますが、通常のタクシーよりもお得に利用することができます。

配車時刻と人数などに応じてWhimから配車依頼し、運行車両との配車マッチング結果を、アプリ上のチケットとEメールで案内します。対象エリアは、東京都中央区、千代田区、江東区、港区内です。現在は、前日までの予約で運行しており、ご希望日時の30日前から前日18時までの依頼が可能です。

運行状況により、ご希望内容で配車が成立しない場合があります。時間や人数などを調整して再リクエストすることにより、配車マッチングが成立する場合がありますので、不成立の場合にはお手数ですが時間を調整して再度リクエストください。

乗車の予約からお支払いまで、数回のタップで手続きが完了します。この記事では下記を案内します。

• WhimでnearMe.（ニアミー）のシェアードシャトルを予約する
• 予約をキャンセルする
• よくあるご質問

WhimでnearMe.（ニアミー）のシェアードシャトルを配車依頼する

※nearMe.を利用する前に、Whimのプロフィール画面からお支払い方法を設定してください。

iOSの場合は、ホーム画面の「移動手段」から「シェアードシャトル」を選択します。
Androidの場合は、「移動手段」から「タクシー」を選び、発着地および希望時刻の指定画面に進んでください。

図1. (左) iOSのシェアードシャトルボタンと(右) Androidのタクシーボタン

発着地を指定します。
乗降場所は、住所を入力するか、地図から場所を選択できます。エラーが出る場合は建物名ではなく、住所が入力されていることを確認してください。

• nearMe.シャトルの対象エリアは、東京都中央区、千代田区、江東区、港区内全域です。

図2. 発着地の住所を設定 (左・iOS、右・Android)

配車時刻や人数などを指定します。nearMe.のシェアードシャトルは30日前から配車リクエストを送信できます。複数人の乗車と大きな荷物の同乗が可能です。

画面で日付と時間を指定し、オプション画面から、利用人数と大きな荷物がある場合は個数を指定します。運行状況により、配車が不成立になる場合は、時間などを調整して配車リクエストいただくことで運行車両とマッチングいたします。

• 乗車日時の30日前から前日18時まで配車をリクエストできます。配車依頼を送信すると、nearMe.にて運行車両との配車マッチング成否を確認し、確定した配車内容を確定通知でお知らせします。
• もしも配車不成立の場合には、時間を変えて再依頼してください。車両とのマッチングが成立する時間にて乗車を確定します。
• 人数は最大4名まで依頼でき、大きな荷物の個数は最大2個まででの配車リクエストが可能です。
• シャトルは相乗りでほかの乗客が同乗することがあります。

 
図3. 時間・人数の指定画面 (左・iOS、右・Android)

お見積り料金がWhimに表示され、配車依頼に進みます。

図4. 料金のお見積り画面 (左・iOS、右・Android)

運行会社であるnearMe.の利用規約を確認し、配車・お支払い内容を確定します。
※注文ボタンを確定することで、nearMe.の利用規約に承諾したこととなります。

図5. シャトル配車の支払を確定する

シャトルの配車依頼を送信すると、ホーム画面のチケットビューに配車調整中の乗車のチケットが表示されます。

• 配車の確定内容は、リクエストの翌日まで（当日の予約は乗車まで）に内容が確定されます。
• 配車マッチングの確定内容の詳細が、Eメールで送付されます。アプリ上のチケットと合わせてご確認ください。

図6. チケットビューに表示される調整中の乗車チケット

配車が確定後、乗車チケットから、配車の詳細や到着見込み時間などのお迎え状況を確認できます。
ピックアップ場所にシャトルが到着したら、ご乗車ください。

• ピックアップ時、万一場所が入れ違うなどお困りの際は、アプリ画面よりドライバーにお電話ください。

快適なシャトルでの移動をお楽しみください。

予約をキャンセルする

キャンセルする場合は、チケット詳細画面の「キャンセル」ボタンをタップします。「予約をキャンセルしました」という緑色のメッセージが表示されるまでお待ちください。
予約がnearMe.によって確定するまでは、キャンセル料金は無料です。乗車チケット画面から、キャンセルボタンをタップしてください。ご不明点がある場合は画面のリンクからnearMe.のサポートチャットにもご相談いただけます。

図7. 予約のキャンセル　　　 図8. キャンセルの確定

チケット画面のキャンセルボタンをタップすると、ただちにキャンセル処理が行われます。キャンセルが完了したら確定メッセージが表示されます。

予約確定後も、乗車前のキャンセルが可能です。キャンセルのタイミングにより下記の通りキャンセル料金が発生します。

• 乗車時刻の1日前まで：無料
• 乗車時刻の3時間前まで：20%
• 乗車時刻の1時間前まで：50%
• それ以降：100%

図9. キャンセル処理の完了

よくある質問

• 予約のキャンセルはできますか？
• 大きな荷物はいくつまで載せられますか？
• 何人分まで予約できますか？
• 配車が成立しません、利用できませんか？

予約のキャンセルはできますか？
予約がアプリ上で確定するまでは、キャンセル料金は無料です。乗車チケット画面から、キャンセルボタンをタップしてください。
予約確定後も、乗車前のキャンセルが可能です。キャンセルのタイミングにより下記の通りキャンセル料金が発生します。

• 乗車時刻の1日前まで：無料
• 乗車時刻の3時間前まで：20%
• 乗車時刻の1時間前まで：50%
• それ以降：100%

何人分まで予約できますか？

1予約につき最大4人までの乗車を配車リクエストできます。シャトルは相乗りのため、システム上でほかの利用者と乗車を調整します。

大きな荷物はいくつまで載せられますか？

1予約につき最大２つまでの大きな荷物を載せられます。

配車が成立しません、利用できませんか？

シャトルの運行状況により、配車リクエストの日時や人数・荷物個数によって、配車マッチングが成立しない場合があります。その場合は、時間や人数を変えて依頼してみてください。