Stappen voor probleemoplossing

Heb je een probleem mte Whim of de dienst? Volg dan deze stappen in de opgesomde volgorde:

1. Controleer je instellingen. 

• Zorg ervoor dat de locatiediensten voor Whim zijn ingeschakeld: 
• iOS: altijd op 'Suggested' (fig. 1) 
• Android: altijd op 'High accuracy' (fig. 2)

(fig. 1) iOS-systeem                 

 (fig. 2) Android-systeem

• Zorg ervoor dat de meldingen voor Whim zijn ingeschakeld.
• Controleer dat de mobiele data en/of wifi correct werken. Speciaal voor mobiele data kies je 3G of 4G (liefst 4G).
• Controleer of de automatische instelling van datum, tijdstip en tijdzone op je telefoon is ingeschakeld.

2. Sluit alle geopende apps in de achtergrond, ook Whim.
3. Open Whim opnieuw. Meld je af in het profielscherm en daarna meld je je weer aan. 
4. Zorg ervoor dat je de nieuwste versie van de app hebt:

• Ga naar de App store of Google Play Store.
• Typ 'Whim' en kies 'Whim - Your travel companion'.
• Controleer of er een nieuwe update is en installeer deze.