Ik heb een openbaar vervoerbewijs gekocht, maar dit is niet aan mij uitgegeven

Als je een ticket hebt gekocht en het ticket is niet uitgegeven, doe dan het volgende:

1. Klik op een andere tab om van scherm te veranderen. Keer daarna terug naar het 'Tickets' scherm .
2. Update de app, of verwijder de installatie en installeer de app opnieuw.
3. Als je het ticket via de Routeplanner hebt gekocht, wordt dit ticket zo'n vijf (5) minuten voor de start van de rit uitgegeven.

Als het probleem nog altijd niet is verholpen, neem je contact op met Klantendienst in het profielscherm van de app of dien je hier een aanvraag hier.