Ik heb een openbaar vervoerbewijs gekocht, maar dit is niet aan mij uitgegeven

Als je een ticket hebt betaald maar niet ontvangen, kun je het volgende doen:

1. Tik op een andere tab om naar een ander scherm te gaan en tik vervolgens op Tickets om terug te gaan naar het ticketscherm.
2. Werk de app bij, of verwijder de app en installeer deze opnieuw.
3. Houd er rekening mee dat als je het ticket via de routeplanner hebt gekocht, het ticket ongeveer vijf (5) minuten voor de rit wordt verzonden.

Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, kun je vanuit het profielscherm contact opnemen met onze klantendienst of je kunt  hier een vraag stellen.